با بهره گرفتن از جمع زدن سرمایه‌های مورد نیاز برای تولید برق، گاز و نفت، کل سرمایه‌گذاری مورد نیاز بخش انرژی در هر سال بدست می‌آید.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

KE_t=K∆ELCONS_t+K∆GASCONS_t+K∆OILCONS_t (۵)

کل سرمایه‌گذاری بخش انرژی

سرمایه‌گذاری در بخش‌های غیر انرژی

معادله سرمایه‌گذاری در بخش‌های غیر انرژی بدین صورت در نظر گرفته شده است:
RI_t=c₈+c₉(RGDP_t/N_t)+c₁₀RI_t-1+c₁₁RI_t-2 +c₁₂ROILR_t-2 (۶)
که در آن RI سرمایه‌گذاری کل در بخش‌های غیر انرژی به قیمت ثابت، RGDP تولید ناخالص ملی به قیمت ثابت، N جمعیت وROILR درآمدهای نفت و گاز به قیمت ثابت است.
با توجه به رابطه (۶) و نمودار (۵-١٠) نحوه ارتباط اجزای مخارج کل سرمایه‌گذاری در بخش‌های غیر انرژی را در مدلمان می‌توان مشاهده نمود.

رابطه اجزای مخارج سرمایه‌گذاری معمولی
با توجه به تخمین پارامترهای این معادله که در جدول (۵-٣) نشان داده شده است، مشاهده می‌گردد که ضرایب c₉وc₁₂ مثبت و ضرایب c₁₀ و c₁₁ منفی هستندکه بیان‌گر رابطه مستقیم مخارج سرمایه‌گذاری معمولیبا مخارجسرمایه‌گذاری یک دوره قبل آن و درآمد سرانه و رابطه عکس مخارج سرمایه‌گذاری معمولیبا مخارج سرمایه‌گذاری ۲ دوره قبل و درآمدهای نفتی است.
تخمین پارامترهای معادله کل سرمایه‌گذاری

خالص صادرات و واردات

کالاهای تامین شده جهت صادرات و همچنین ارز مورد نیاز برای واردات به علت ساختار صادرات تک محصولی نفت در ایران کاملا تحت تاثیر درآمدهای نفتی است. بنابر این برآورد توابعی برای خالص صادرات و واردات احتیاج به یک الگوی نسبتا بزرگ و وابسته به درآمدهای نفتی دارد که از حوصله این تحقیق خارج است. برای از بین بردن این مشکل خالص صادرات و واردات را به عنوان متغیرهای برون‌زا در الگو وارد کرده‌ایم. نحوه استفاده از این دو بخش و نحوه رشد آنها در سالهای مورد بررسی در نمودار (۵-١١) مشاهده می‌فرمایید.

بخش‌های صادرات و واردات

بخش درآمدهای دولت

البته در مدل درآمدهای دولت را به عنوان بخش مستقلی مورد نظر قرار نداده‌ایم، بلکه از آن به طور ضمنی در بخش مصرف دولتی استفاده کرده‌ایم.
درآمدهای بودجه عمومی دولت شامل اقلام متعدد با ماهیت‌های متفاوت است و در نظر گرفتن همگی آنها در مدل امکان‌پذیر نیست بنابر این با توجه به ساختار اقتصادی و ماهیت دوگانگی نفتی اقتصاد ایران، درآمدهای دولت را ناشی از دو متغیر درآمدهای نفتی و درآمدهای مالیاتی در نظر گرفته‌ایم.

مالیات

با توجه به تاثیر درآمدهای نفتی بر مالیات، برای برآورد مالیات کشور از معادله زیر در مدل حاضر استفاده کرده‌ایم:
RTAX_t=c₁₃+c₁₄RTAX_t-1/N_t-1+c₁₄RGDP_t+c₁₅RM +c₁₆ROILR_t (۷)
که در آن RTAX کل مالیات به قیمت ثابت، RGDP تولید ناخالص داخلی به قیمت ثابت، RM کل واردات کالاها و خدمات به قیمت ثابت، ROILR درآمدهای حاصل از صادرات نفت و گاز به قیمت ثابت است. لازم به ذکر است که منظور ما از مالیات، مالیاتی است که در قوانین بودجه سالانه کشور به ثبت رسیده است.
با توجه به رابطه (٧) و نمودار (۵-١٢) نحوه ارتباط اجزای درآمدهای مالیاتی دولت را در مدلمان ‏می‌توان مشاهده نمود.‏

درآمدهای مالیاتی دولت
با توجه به تخمین اولیه پارامترهای این معادله که در جدول (۵-۴) نشان داده شده است، مشاهده می‌گردد ‏که ضرایب ‏c₁₄‎‏ و ‏c₁₅‎‏ مثبت هستند که بیان‌گر رابطه مستقیم درآمدهای مالیاتی دولتبا درآمدهای مالیاتیسرانه دوره قبل آن و ‏تولید ناخالص ملی است.‏ و پارامترهای c₁₆ و c₁₇ منفی هستند که نشان دهنده این نکته است که درآمدهای مالیاتی با خالص واردات و خالص درآمدهای نفتی رابطه عکس دارد.
تخمین پارامترهای معادله درآمدهای مالیاتی

درآمدهای نفتی

درآمدهای نفتی تحت تاثیر شرایط جهانی قیمت نفت و نرخ برابری دلار با دیگر ارزها و هم‌چنین تصمیمات اوپک در زمینه‌های سهمیه‌بندی اعضا و هم‌چنین مصرف فرآورده‌های داخلی و میزان تولید نفت قرار دارد. بنابراین برآورد تابعی برای درآمدهای نفتی احتیاج به یک الگوی نسبتا بزرگ و پیچیده دارد که از حوصله این تحقیق خارج است. از این رو درآمدهای نفت و گاز را بصورت برون‌زا در مدل در نظر گرفته‌ایم.
در نمودار (۵-١٣) نحوه بیان درآمدهای نفتی برای مدل را مشاهده می‌کنید. در این روش چون درآمدهای نفتی از هیچ الگویی پیروی نمی‌کند و ما آن را بصورت برون‌زا وارد مدل کرده‌ایم، تابعی از زمان بیان می‌کنیم. برای سالهای آینده فرض می‌کنیم با توجه به روند صعودی قیمت نفت خام درآمدهای نفتی روند صعودی داشته باشد. البته جهت تحلیل حساسیت این امکان را خواهیم داشت تا در هر زمانی که اراده کنیم مقدار آن را برای هر بازه زمانی دلخواه تغییر دهیم و نتایج آن را در مدل مشاهده کنیم.

بیان درآمدهای حقیقی نفتی دولت بصورت تابعی از زمان

بخش انرژی

در مورد بخش انرژی ما جنبه تقاضای انرژی را مورد توجه قرار داده‌ایم و فرض اساسی ما این است که عرضه انرژی همواره بیش‌تر از تقاضای انرژی است. با توجه به این که در کشور ما اکثر حامل‌های انرژی جزء انرژی‌های تجاری هستند و انرژی‌های غیر تجاری سهم چندانی را در زمینه‌ی تامین انرژی در ایران به خود اختصاص نمی‌دهند از این رو در تحقیق حاضر معادلاتی را برای تقاضای اصلی انرژی در ایران یعنی فرآورده‌های نفتی، گاز و برق در نظر گرفته‌ایم.

تقاضای نفت

تقاضای نفت را به صورت تقاضا برای فرآورده‌های نفتی در نظر گرفته‌ایم. مطابق نظریات اقتصاددانان در مورد تقاضای هر کالا، تقاضای نفت نیز بستگی به قیمت دارد و طبعا به نظر می‌رسد که تقاضای نفت به میزان تولید ناخالص داخلی و جمعیت نیز وابسته باشد. از این رو معادله‌ی ذیل برای برآورد تابع تقاضای نفت ارائه گردیده است:
OILCONS_t=c₃₆+c₃₇OILCONS_t-1+c₃₈RGDP_t+c₃₉RPOIL_t +c₄₀N_t (۸)
که در آنOILCONS نشان دهنده مصرف فرآورده‌های نفتی است. همچنین RGDP تولید ناخالص داخلی، RPOIL میانگین قیمت واقعی فرآورده‌های عمده‌ی نفتی شامل مصرف نفت کوره، گازوئیل، نفت سفید و بنزین معمولی و N جمعیت کل کشور است.
با توجه به رابطه (٨) و نمودار (۵-١۴) نحوه ارتباط اجزای تقاضای نفت را در مدلمان می‌توان مشاهده نمود.

رابطه اجزای تشکیل دهنده تقاضای نفت
در نمودار (۵-١۵) نحوه بیان قیمت نفت برای مدل را مشاهده می‌کنید. در این روش چون قیمت نفت از هیچ الگویی پیروی نمی‌کند و ما آن را بصورت برون‌زا وارد مدل کرده‌ایم، آن تابعی از زمان بیان می‌کنیم. برای سالهای آینده فرض می‌کنیم با توجه به روند صعودی قیمت نفت خام، روند صعودی داشته باشد. البته جهت تحلیل حساسیت این امکان را خواهیم داشت تا در هر زمانی که اراده کنیم مقدار آن را برای هر بازه زمانی دلخواه تغییر دهیم و نتایج آن را در مدل مشاهده کنیم.

بیان قیمت نفت بصورت تابعی از زمان
با توجه به تخمین پارامترهای این معادله که در جدول (۵-۵) نشان داده شده است، مشاهده می‌گردد ضرایب c₃₇، c₃₈ وc₄₀ مثبت هستند که بیان‌گر رابطه مستقیم تقاضای نفتبا تقاضای دوره قبل، تولید ناخالص ملی و جمعیت است و c₃₉ نشان می‌دهد که با قیمت نفت رابطه عکس دارد.
تخمین پارامترهای معادله تقاضای نفت

تقاضای گاز

مصرف گاز در کشور شامل ۵ بخش عمده‌ی: پالایشگاه‌ها، عمومی، تجاری و خانگی، صنعتی و نیروگاه‌های تولید برق است. مصرف گاز نیز مانند کالاهای دیگر تحت تاثیر قیمتآن است. هم‌چنین نفت و برق را می‌توان به عنوان کالاهای جانشین گاز در نظر گرفت. به دلیل این‌که تغییر سوخت نیروگاههای تولید برق از نفت کوره به گاز طبیعی می‌تواند باعث تاثیر مصرف نفت و برق بر روی مصرف گاز باشد. همچنین بخش عمده‌ای از مصرف گاز طبیعی به صورت مصرف خانگی و تجاری است که چندان به میزان تولید ناخالص داخلی ربطی ندارد بلکه بیشتر به میزان گسترش شبکه گاز رسانی مربوط می‌شود. به لحاظ متعدد بودن مصارف مختلف گاز در این تحقیق، کل مصرف گاز را در نظر گرفته‌ایم. از این رو از معادله‌ی ذیل برای برآورد مصرف گاز طبیعی استفاده می‌کنیم:

شکل(۴-۳) میزان اهمیت و تأثیرگذاری و تأثیرپذیری بین معیارها را نشان می‌دهد. محور افقی نمودار اهمیت معیارها و محور عمودی تأثیرگذاری یا تأثیرپذیری معیارها را نشان می‌دهد.

شکل۴- ۳ روابط علت و معلولی معیارها
همان‌گونه که نتایج شکل(۴-۳) نشان می‌دهد معیارهای حمایت مدیریت، فرهنگ کارکنان و مشوق‌ها در نیمه مثبت نمودار که متعلق به عوامل علی است، قرار گرفته است. در نتیجه دارای تأثیرگذاری بالایی می‌باشند. سه معیار دیگر یعنی هزینه، زمان و ارتباطات در قسمت منفی نمودار قرار دارند که نشان از تأثیرپذیری بالای این عوامل است.

۴-۴-۲- اولویت‌بندی استراتژی‌‌های مدیریت دانش با تکنیک ANP

در این بخش بر آن هستیم تا با بهره گرفتن از تکنیک ANP به اولویت‌بندی استراتژی‌های مدیریت دانش می‌پردازیم. فرایند ANP دارای چهار گام اصلی است:
گام۱، ساخت مدل و ساختمند نمودن مدل: مسئله بایستی به طور واضح بیان شده و همانند یک شبکه به یک سیستم معقول تجزیه شود. ساختار را می‌توان به وسیله نظرات افراد تصمیم‌گیرنده از طریق طوفان مغزی یا روش‌های مناسب دیگر حاصل نمود. بر اساس ادبیات پژوهش و مطالعات مشابه و نظرسنجی از خبرگان مدل پژوهش به شرح شکل(۴-۲) تدوین گردید.
گام۲، ماتریس‌های مقایسات زوجی و بردارهای اولویت: در ANP و AHP عناصر تصمیم‌گیری در هر ترکیب به صورت زوجی به نسبت اهمیت خود با معیارهای کنترل و با خود نیز به صورت زوجی به نسبت مشارکت آن‌ها در دسترسی به آرمان، مورد مقایسه قرار می‌گیرند. از افراد تصمیم‌گیرنده مجموعه‌ای از مقایسات پرسیده می‌شود که در آن دو عنصر یا دو جزء در یک زمان، بر حسب اینکه چگونه به معیار مخصوص به خود کمک می‌کنند، مورد مقایسه قرار خواهند گرفت. به علاوه اگر ارتباطات درونی بین عناصر یک جزء وجود داشته باشد، از مقایسات زوجی بایستی استفاده نمود و بردار ویژه‌ای را می‌توان برای هر عنصر که نشان دهنده تأثیر آن بر دیگر عناصر است، بدست آورد. مقادیر اهمیت نسبی به وسیله مقیاس ۱ تا ۹ مشخص می‌شوند که در آن امتیاز ۱ بیانگر اهمیت یکسان بین دو عنصر و امتیاز ۹ نشان دهنده اهمیت فوق‌العاده عنصر در مورد مقایسه (سطر ماتریس) با عنصر دیگری(ستون ماتریس) است. مقدار متقابل جهت مقایسه معکوس تخصیص داده می‌شود و به صورت که در آن ( ) بیانگر اهمیت i اُمین (j اُمین) عنصر در مقایسه با j اُمین(i اُمین) عنصر است. مقایسات زوجی در ANP همانند AHP در چارچوب

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

یک ماتریس صورت می‌گیرد و بردار اولویت محلی^[۶۴] را می‌توان از طریق تخمین اهمیت نسبی مربوط به هر عنصر(یا جزء) که مورد مقایسه قرار می‌گیرد، به وسیله رابطه زیر بدست آورد:

که در آن A ماتریس مقایسات زوجی و بردار ویژه و بزرگ‌ترین مقدار ویژه A می‌باشد. ساعتی (۱۹۸۰) چندین الگوریتم برای تخمین پیشنهاد داد. سه گام بیان شده زیر در مقاله چانگ و همکارانش(۲۰۰۵) جهت ترکیب اولویت‌ها بکار می‌رود. این سه گام عبارتند از:
مقادیر هر یک از ستون‌های ماتریس مقایسه زوجی را جمع کنید.
هر یک از درایه‌های ستون مربوطه را بر مجموع آن ستون تقسیم کنید. ماتریس بدست آمده به عنوان ماتریس مقایسه زوجی نرمالایز شده شناخته می‌شود.
درایه‌های هر یک از ردیف‌های ماتریس مقایسه زوجی را جمع نمایید و این مجموع را بر هر n درایه ردیف تقسیم کنید. اعداد بدست آمده تخمینی را از اولویت نسبی هر یک از عناصر مورد مقایسه با معیارهای سطح بالای مربوطه بدست می‌دهد.
سوپرماتریس این پژوهش به صورت زیر خواهد بود.

مجموع ماتریس‌های مقایسات زوجی عبارتند از:
: ماتریس مقایسات زوجی معیارهای ارزیابی معیارهای اولویت‌بندی استراتژی‌های مدیریت دانش نسبت به اهداف فعال‌سازی اطلاعات، بهبود عملکرد و ارتقاء نوآوری: پس از گردآوری پرسشنامه و ماتریس‌های مربوط به وابستگی بین معیارها، لازم بود تا نرخ ناسازگاری آن‌ها محاسبه گردد. برای محاسبه نرخ ناسازگاری از نرم افزار Super Decisions استفاده شد. با توجه به استفاده از راهنمای تکمیل پرسشنامه از یک سو و حضور شخص پژوهشگر در هنگام تکمیل پرسشنامه و ارائه توضیحات لازم، در صورت نیاز، تمامی
ماتریس‌ها از نرخ ناسازگاری قابل قبول (کمتر از ۱/۰) برخوردار بودند. نتایج در جدول(۴-۷) نشان داده شده است.
جدول۴- ۵ ماتریس تصمیم گروهی نرمال شده مقایسه زوجی معیارها نسبت به هدف فعال‌سازی اطلاعات

هدف: فعال‌سازی اطلاعات

مشوق‌ها

حمایت مدیریت

زمان

ارتباطات

فرهنگ کارکنان

هزینه

مشوق‌ها

۱

۲/۱۶

۱/۰۴

۱/۶۱

۱/۹۹

۴/۷۶

حمایت مدیریت

۰/۴۶۲۹

۱

۰/۷۴

۱/۱۲

۱

مدل می یر و آلن

می یر و آلن مدل سه بعدیشان را مبتنی بر مشاهده شباهت ها و تفاوت هایی که در مفاهیم تک بعدی تعهد سازمانی وجود داشت، ایجاد کردند. بحث کلی آنها این بود که تعهد، فرد را با سازمان پیوند می دهد و بنابراین، این پیوند احتمال ترک شغل را کاهش خواهد داد.آنها بین سه نوع تعهد عاطفی ‏، مستمر و هنجاری تمایز قائل می شدند .

( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۲

مدل اریلی و چتمن
( ۱۹۸۶ )

اریلی و چتمن معتقدند که پیوند بین فرد و سازمان می تواند، سه شکل متابعت، همانندسازی ودرونی کردن را به خود بگیرد. *متابعت، زمانی اتفاق می افتد که نگرش ها و رفتارهای همسو با آنها به منظور کسب پاداش های خاص اتخاذ شوند. **همانندسازی، زمانی اتفاق می افتد که فرد نفوذ را به خاطر ایجاد یا حفظ رابطه ارضا کننده می پذیرد.***درونی کردن،رفتاری که از ارزش ها و یا اهداف نشات گرفته را منعکس می کند که با ارزش ها یا اهداف سازمان منطبق است.

۳

مدل آنجل و پری

آنجل و پری برپایه نتایج حاصل از تجزیه وتحلیل پرسشنامه تعهد سازمانی پورتر و همکارانش، بین تعهد ارزشی و تعهد به ماندن، تمایز قائل شدند. اگرچه این پرسشنامه یک بعدی درنظر گرفته شده است، تحلیل آنجل و پری دو عامل اساسی پرسشنامه را آشکارکرد.

۴

مدل مایر و شورمن

در این مدل ، تعهد سازمانی دو بعد دارد. آنها این دو بعد را تعهد مستمر و تعهد ارزشی نامیدند.اگرچه شباهت هایی بین ابعاد تعهد سازمانی شناسایی شده توسط آنجل و پری و مایر و شورمن و آنچه که توسط می یر و آلن شناسایی شده وجود دارد ، اما یک تفاوت اساسی بین مدل های آنها نیز وجود دارد و آن اینکه در این مدل فرض شده است که تعهد مستمر مرتبط با تصمیم به ماندن یا ترک سازمان است. و تعهد ارزشی مرتبط به تلاش مضاعف درجهت حصول به اهداف سازمانی است

۵

مدل پنلی و گولد

آنها بین سه شکل از تعهد با عناوین اخلاقی، حسابگرانه و بیگانگی تمایز قائل شدند. تعریف تعهد اخلاقی به طور نزدیکی با تعریف تعهد عاطفی می یر و آلن و تعهد ارزشی آنجل و پری و مایر و شورمن یکسان است.

۶

مدل مودی ، پورتر و استیرز
(۱۹۸۲)

مودی و همکارانش در مدل نظری خود ، چهاردسته و گروه از پیش شرط‌ های تعهد سازمانی را بیان نموده اند : *ویژگی های شخصی و فردی ، هم چون سن ، جنس ، میزان تحصیلات ، سابقه خدمت، **ویژگی های مرتبط با نقش ، هم چون حیطه شغل یا چالش شغلی ، تضاد نقش و ابهام ،*** ویژگی‌های ساختاری ، هم چون بعد و اندازه سازمان ، میزان تمرکز و رسمیت سازمانی ، حیطه کنترل و نظارت ،**** تجربیات کاری که در طول زندگی کاری فرد در سازمان رخ می دهد .
بر اساس مدل فوق ، رضایت شغلی بلافاصله پس از ورود در سازمان شکل می گیرد در حالی که تعهد سازمانی به کندی توسعه می یابد لذا رضایت شغلی پیش شرط تعهد سازمانی است .

۷

مدل ماتیو و زاجاک
(۱۹۹۰)

ایشان یافته های قریب به ۲۰۰ پژوهش را به وسیله فرا تحلیل بررسی نموده و به ارائه یک مدل نظری در خصوص ۳ مقوله : الف) عوامل پیش نیاز ، ضروری و موثر و موجب تعهد سازمانی ، ب) عوامل همبسته به تعهد سازمانی و ج) نتایج و اثرات و پیامدهای تعهد سازمانی پرداخته اند .

۲-۱-۲-۷- دیدگاه هایی در مورد کانون های تعهد سازمانی
اگرچه تعاریف متعددی از تعهدسازمانی در ادبیات موضوع یافت می شود ولی هر یک از سه موضوع کلی دلبستگی عاطفی ( تعهد عاطفی ) ، درک هزینه ها ( تعهد مستمر ) و احساس تکلیف ( تعهد هنجاری ) را منعکس می کند ( آلن و می یر ، ۱۹۹۰ ) .
۱ – دیدگاه ریچرز^[۱۰۹] : ریچرز یکی از اولین محققان درباره کانون تعهد ، اعتقاد دارد که مفاهیم عمومی تعهد سازمانی ممکن است زمانی بهتر درک شوند که آنها را مجموعه ای از تعهـــدات در نظر گرفت . به اعتقاد او کارکنان می توانند تعهدات مختلفی را به اهداف و ارزش های گروه های گوناگون در درون سازمان تجربه کنند . بنابراین ، در درون سازمان تنها درک تعهد سازمانی مهم نیست ، بلکه توجه به کانون های تعهد نیز الزامی است. ریچرز کانون های تعهد کارکنان را شامل تعهد به مدیریت عالی ، سرپرستان ، گروه کار ، همکاران و مشتریان سازمان دانسته و معتقد است که کارکنان می توانند به این کانون ها ، با توجه به درجه انطباق اهداف و ارزش هایشان با آنها طور متفاوتی متعهد شوند (شیان چنج^[۱۱۰] و همکاران ، ۲۰۰۳ : ۳۱۳ ) .
۲ – دیدگاه بکر و بیلینگس^[۱۱۱] : برای طبقه بندی کانون های تعهد ، بکر و بیلینگس بین کسانی که متعهد به سطوح پایین سازمان همچون گروه کاری و سرپرست مستقیم هستند و کسانی که عمدتاً متعهد به سطوح بالای سازمان مثل مدیریت ارشد و سازمان در کل بودند ، تمایز قائل شدند . با ترکیب هر کدام از این سطوح بالا و پایین ، آنها چهار دیدگاه متمایز را مطرح کردند ، که در شکل شماره یک نشان داده شده اند . ابتدا افرادی که تعهد کمی هم به گروه های کاری و سرپرستان و هم به مدیریت ارشد و سازمان دارند که به آنها عنوان بی تعهد دادند. برعکس افرادی که به هر دو کانون تعهد بالایی را نشان دادند،‌ متعهد نامیده شدند . در بین این دو گروه افرادی هستند که به سرپرست و گروه کاریشان کاملاً متعهد اما به مدیریت عالی و سازمان متعهد نیستند که به عنوان افراد متعهد جزیی (محلی) در نظر گرفته می شوند، و کسانی که به مدیریت ارشد و سازمان کاملاً متعهد ولی به سرپرست و گروه کاریشان متعهد نیستند که به آنها افراد متعهد کلی (جهانی) می گویند .
بکر و بیلینگس در مطالعه یک سازمان عرضه کننده لوازم نظامی بزرگ ، دریافتند که نگرش های کارکنان ، مرتبط با رفتارهایشان بود . برای مثال افراد بی تعهد (بر پایه پاسخ هایشان به سوال های مختلف) علاقه بیشتری به ترک شغل و علاقه کمتری برای کمک به دیگران داشتند . در عوض، افرادی که در طبقه متعهد قرار گرفتند ، این چنین نبودند . آنهایی که به طورکلی (جهانی) و به طور جزیی (محلی) متعهد بودند ، بین این دو گروه نهایی قرار گرفتند . درنتیجه اگرچه این روش تمایز بین کانون های مختلف تعهد هنوز جدید است ، ولی جای امیدواری است که بتوان از آن به عنوان ابزاری برای درک کلید ابعاد تعهد سازمانی استفاده کرد (گرینبرگ و بارون، ۱۹۹۷ : ۱۹۱ – ۱۹۰).

۲-۲ شکل سطوح تعهد سازمانی

۲-۱-۲-۸- عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی
ماتیو و زاجاک ( ۱۹۹۰ : ۱۸۰-۱۷۷ ) با تجزیه و تحلیل یافته های بیش از ۲۰۰ تحقیق، مقدمات ایجاد تعهد را به پنج دسته به شکل زیر تقسیم کرده اند (به نقل از رنجبریان ، ۱۳۷۵ : ۵۱-۴۷ ) :
الف) ویژگی های شخصی موثر بر تعهد سازمانی
سن : تعهد سازمانی با سن فرد دارای همبستگی نسبی و مثبت است. اغلب محققان بر این باورند که سن با تعهد حسابگرانه ارتباط بیشتری پیدا می کند و دلیل آن را فرصت کمتر از خارج از شغل فعلی و هزینه های از دست رفته در سنین بالا می دانند . می یر و آلن اظهار می دارند که کارگران مسن تر به دلیل رضایت بیشتر از شغل خود ، تعهد نگرشی بیشتر پیدا می کنند .

مقصد
علامت
شکل ۷-۲- : مدل ارتباطی شرام
همانگونه که مشاهده می شود اغلب مدل های اولیه ارتباطی در چهار عنصر مشترک هستند. به نحوی که از نگاه این مدل ها اساساً هر فرآگرد ارتباطی دارای یک فرستنده یا ارتباط گر است که پیام یا محتوی مورد نظر خود را از طریق یک مجرا یا وسیله برای مقصد یا پیام گیر می فرستد.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

در اغلب منابع، وسیله و مجرا به جای یکدیگر بکار رفته اند، اما در برخی موارد نیز بین این دو مفهوم تمایز قائل شده اند (Windahl, Olson, …, ۱۹۹۲: ۲۵) . به این ترتیب که مجرا به ابزارهای فیزیکی انتقال پیام دلالت دارد، اما وسیله نوعی عامل میانجی است که از طریق یک یا چند مجرا، امکان برقراری ارتباط را فراهم می سازد (O’ Suliven et,1983 : 134) .
با این تاریخچه کوتاه درباره مدل های ارتباطی، به بحث در خصوص آنچه که در این تحقیق از آن به «مدل ارتباطی در پست» تعبیر شده است، پرداخته خواهد شد.
در تعریفی عملیاتی، پست واسطه ای است که مرسولات را از فرستندگان در یک نقطه قبول و آن را در جای دیگری به گیرندگان تحویل می دهد. اما از نگاه ارتباطی، پست وسیله ای برای برقرار نمودن رابطه بین افراد است که عموماً با انتقال یک عامل فیزیکی همراه می باشد. با این تعبیر می توان عناصر و مدل این ارتباط را به شکل زیر تعریف کرد :
گیرنده
فرستنده
مرسوله
پست
شکل ۸-۲- : مدل اولیه ارتباطی پست
عناصر مدل فوق دارای تعاریف و مشخصات زیر هستند :
فرستنده : فردی است که با مراجعه به پست، قصد ارسال مرسوله خود را دارد.
مرسوله : عنوانی کلی برای تمامی اقلامی که توسط پست قبول و ارسال می شوند. مرسوله دارای «محتوی» است، این محتوا شامل : نامه، کارت پستال، هدیه و سوغات، اوراق تبلیغاتی، اسناد و مدارک، کالا و … می باشد.
پست : سازوکاری است که دریافت مرسوله از فرستنده و تحویل آن به گیرنده را انجام می دهد. اما آنچه در عنوان کلی«پست» اتفاق می افتد شامل یک فرایند چهار مرحله ای است که اصطلاحاً «فرایند عملیات پستی» خوانده می شود.
مراحل این فرایند به ترتیب عبارتند از : قبول، آماده سازی، رهسپاری و توزیع.
مرحله «قبول» در تعامل با فرستنده انجام می شود. در این مرحله محتوای ارسالی از سوی فرستنده در لفاف متناسب بسته بندی می شود تا «مرسوله» ایجاد گردد. این کار را می توان مترادف عمل «رمزگذاری» در مدل های ارتباطی شرح داده،۰۲ شده تلقی کرد.
مراحل «آماده سازی» و «رهسپاری» در حقیقت کار دسته بندی، شناسایی و انتقال مرسوله تا مقصد را شامل می شود.
و مرحله «توزیع» در انتهای فرایند، در تعامل با گیرنده انجام می شود تا گیرنده آن را دریافت، لفاف را باز کرده و به محتوی ارسالی دست یابد، به این ترتیب می توان گفت عمل «رمزگشایی» در این مرحله انجام می شود.
گیرنده : فردی است که مرسوله به نام و نشانی وی ارسال شده و آن را تحویل می گیرد.
با این توضیحات و بر اساس آنچه در تفاوت بین «وسیله» و «مجرا» گفته شد می توان اینگونه نتیجه گرفت که در مدل ارتباطی در پست، فرایند عملیات پستی کارکرد «مجرا» را انجام می دهد و پست در معنای کلی آن «وسیله» ارتباطی است. از سویی فرایند عملیات پستی مثل هر فرایند دیگری در معرض کاستی ها و مشکلاتی است که در پست تحت عنوان «بی ترتیبی پستی»^[۱۰۰] از آن یاد می شود. در مقام مقایسه بی ترتیبی در پست، دقیقاً نوعی «اختلال» و «پارازیت» در انجام صحیح، دقیق و مطمئن ارتباط پستی محسوب می شود.
این مشکلات و موانع را می توان در دو بخش طبقه بندی کرد. بخش اول به نواقص درون سیستم پست باز می گردد و بخش دوم ناشی از علل تأثیرگذار بیرونی بر سیستم ارتباطی است.
در خصوص محتوای مرسولات نیز با توجه به تنوع بسیار زیاد آن از یک سو و تنوع علل ارسال این محتواها بین فرستندگان و گیرندگان از سوی دیگر، تحلیل های ارتباطی بسیاری قابل تصور و بحث است. به عنوان مثال «نامه» که یکی از اصلی ترین محتواهای مرسولات پستی را شامل می شود، خود یک وسیله ارتباطی تلقی می گردد و با انتقال آن در پست به نحوی یک فرآگرد چند وجهی ارتباطی اتفاق می افتد. با این وجود و در یک نگاه کلی در مدل ارتباطی پست «مرسوله» نقش «علامت» را می توان در برگیرد.
با این توضیحات اکنون می توان مدل ارتباطی در پست را، همانند شکل زیر بسط داد :
پست
گیرنده
فرستنده
بی ترتیبی پستی (اختلال)
قبول
فرایند عملیات پستی
آماده سازی
رهسپاری
توزیع
لفاف بندی محتوا
علامت = مرسوله
دریافت محتوا
شکل ۸-۲- : مدل ارتباطی در پست
در یک تحلیل کلی از مدل ارتباطی فوق می توان چنین استنباط کرد که پست یک وسیله ارتباطی است که دقیقاً بر اساس مدل های اولیه ارتباطی قابل تفسیر می باشد. این موضوع بر اساس ماهیت انتقال فیزیکی مرسولات در پست و تاریخچه ایی که پست را نخستین سازمان ارتباطی جهان معرفی می کند نیز، مورد تأیید قرار می دهد.
همچنین می توان اظهار کرد که اختلال یا بی ترتیبی همیشه منشأ درونی نداشته و در عوامل بیرونی نیز بر این مسئله اثرگذارند. همچنین نگاه ساده به آنچه در پست به عنوان برقراری ارتباط بین دو یا چند نفر اتفاق می افتد یک نگاه ساده انگارانه است و قطعاً این وسیله ارتباطی نیازمند توجه و مطالعه دقیق تر در حوزه ایجاد ارتباط می باشد.(احمدی،۱۳۸۸: ۴۵)
بخش پنجم
۵-۲- کیفیت زندگی شهری
۱-۵-۲- مفهوم کیفیت زندگی
کیفیت زندگی سازه ای است که از نیمه دوم قرن بیستم مورد توجه نظریه پردازان شاخه های مختلف علوم اجتماعی و مطالعات توسعه و مدیران و کارگزاران سیاست اجتماعی قرار گرفته است. این توجه تحت تاثیر بروز پیامدهای منفی حاصل از فرایند صنعتی شدن، سیاست های متمرکز بر رشد اقتصادی و تحول در رویکردهای نظری و سیاست های عملی توسعه بوده است.
۲-۵-۲-خاستگاه مفهوم کیفیت زندگی
کیفیت زندگی^[۱۰۱] مفهوم جدیدی نیست. این مفهوم سابقه در فلسفه یونان دارد و ارسطو در بحث از شادکامی بدان اشاره کرده است. همچنین در دوران جدید فیلسوفانی چون کیرکگارد^[۱۰۲]، ژان پل سارتر^[۱۰۳] و دیگران به آن توجه داشته اند آنچنانکه جوانا هاج (۱۹۹۴) از نظریه پردازان این حوزه با تاکید بر خصلت و هویت فردی و اجتماعی انسان و ارزش های فردی و اجتماعی، کیفیت رندگی را به لحاظ فلسفی نتیجه سنتز میان مطلوبیت گرایی و اگزیستانسیالیسم می داند و آمارتینا سن ^۱از منظر نقد قاعده بیشترین فایده برای بیشترین افراد که اساس نظریه مطلوبیت گرایی است، کیفیت زندگی برای بیشترین افراد که اساس نظریه مطلویبت گرایی است، کیفیت زندگی را با قابلیت های کارکردی افراد مرتبط می داند و بر این باور است که بدون برخورداری از قابلیت هایی چون سلامت، روابط اجتماعی، عزت نفس و برخورداری از قابلیت هایی چون سلامت، روابط اجتماعی، عزت نفس و مشارکت در امور مختلف انسان نمی تواند از مزایا و منافعی که قاعده مذکور آنها را بدیهی می شمارد، بهرمند شود. روانشناسان نیز بی توجه به سازه کیفیت زندگی نبوده اند آنچناکه که مازلو^[۱۰۴] در بحث پیرامون حالات درونی شخص به آن توجه کرده است. به نظر روانشناس اجتماعی ازکمپ بدون مقیاس های ذهنی برای سنجش بعد شخصیت زندگی نمی توانیم بگوئیم که آیا کیفیت زندگی مرد م بهبود یافته، کاهش یافته و یا ثابت مانده است (ازکمپ، ۱۳۶۹: ۶۷). آنچه بدیهی است آنکه در علوم مختلف، بنا به ابعاد و ماهیت های متفاوتی که این سازه دارد، تعابیر متفاوتی برای کیفیت زندگی بکار رفته است. به عنوان مثال اقتصاددانان مفهوم مطلوبیت را به جای کیفیت زندگی بکار می گیرند و یا روانشناسان از اصطلاحات رضایتمندی یا شادکامی استفاده می کنند.
با وجود این، به طور کلی می توان سه برش زمانی در بررسی مفهومی آن شناسایی کرد، تا دهه ۱۹۷۰ و در نتیجه ظهور آثار منفی حاصل از رشد اقتصادی از سویی و پیدایش نظریه توسعه پایدار از سوی دیگر، کیفیت زندگی ابعاد و پنداشتی اجتماعی تر پیدا کرد و مسایلی چون توزیع پیامدهای حاصل از رشد، حفظ منابع طبیعی و محیط زیست و … را در بر گرفت و به طور جدی به عنوان هدف اصلی توسعه وارد مباحث برنامه ریزی گردید و دهه ۱۹۹۰ نیز سرآغاز بحث از کیفیت زندگی اجتماعی با تاکید بر سازه های اجتماعی چون سرمایه اجتماعی، همبستگی اجتامعی، عدالت اجتماعی و … بود.
۳-۵-۲- تعریف کیفیت زندگی
نوشتجات مربوط به کیفیت زندگی نشان می دهد که در خصوص سازه ی کیفیت زندگی با تعدد تعاریف مواجهیم که این امر می تواند ناشی از سه عامل مختلف باشد؛ یکی چند بعدی بودن این سازه، دیگری کاربرد آن در حوزه های حرفه ای متفاوتی چون پزشکی، روانشناسی، جغرافیای انسانی، مطالعات توسعه، اقتصاد، جامعه شناسی و در نهایت سطح تحلیل که می تواند مربوط به عاملان، فرآیندها، موقعیت ها و یا ساختارها باشد.

همچنین معروف است آنگاه که خداوند مرگ را آفرید، فرشتگانی که به تماشای آن آمده بودند، همه از هوش رفتند مگر عزرائیل؛ از این رو اختیارمرگ از سوی خداوند به او واگذار شد. در افسانهها آمده است که این فرشته هفت هزار پا و چهار هزار بال دارد و بدن او پوشیده از چشم و زبان است. یک پایش در آسمان و پای دیگرش بر روی پل صراط است. در کل عظمت اندامهای او به حدی است که اگر تمامی آبهای جهان در سر او ریخته شود، قطرهای به زمین نمیرسد (اکبری دائرهالمعارف بزرگ اسلامی، اکبری بیرق، حسن) در منابع روایی، تفسیری، تاریخی و عرفانی درباره علت گزینش عزرائیل برای ستاندن جان از بندگان چنین آمده است: هنگام آفرینش آدم، وقتی سه فرشته دیگر از اجرای فرمان الهی مبنی بر انتقال مشتی خاک از زمین به دلیل زاری و التماس آن، اظهار نا توانی کردند، عزرائیل اعتنایی به تضرع زمین نکردو با قهر و قساوت تمام، یک مشت خاک از زمین برگرفت و مأموریت خود را به انجام رساند. (طبری، ۱/۴۸)

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

«در برخی موارد، درباورعامه یامتون عرفانی و دینی، نقشهای مثبتی نیز برای عزرائیل ذکر شده است؛ از جمله این که: عزرائیل برای تسهیل جان کندن در جلوی چشم فرد روبه موت چیزی را که او دوست دارد میسوزاند تا وی ناامید شده و جان بدهد» در منابع یهودی از ملک الموتهای متعددی نام برده ووظیفه ی عزرائیل تنها گرفتن جان انبیاء ذکر شده است (دایره المعارف بزرگ اسلامی، مقاله عزرائیل اکبری بیرق، حسن) برای تعدد فرشتگان جان ستان، از قرآن نیز مویداتی میتوان یافت( نساء ۹۷؛ انعام ۶۱و ۹۳؛ انفال ۵۰؛ نحل۲۸؛ محمد۲۷) گذشته از پیشینهی کهن باور به پیک اجل در بین ایرانیان اعتقاد به وجود فرشتگان الهی، از ارکان ایمان در بین اسلام است.
(بقره، ۲۸۰)
۴-۶-۱- نقش دو گانه عزرائیل
« به نظر می رسد که عزرائیل و دیگر فرشتگان مقرب الهی تنها در یک نقش ظاهر نمی شوند و این گونه نیست که به یک کار مشغول باشند بلکه ازآن جایی که دارای قدرت و توانایی های بسیاری هستند به امور مختلف جهان می پردازند، هر چند که هر کدام از آن ها دارای مأموریت اصلی می باشند ولی تنها به همان کار نمی پردازند. از این رو که فرشته مرگ که از فرشتگان مقرب الهی است تنها به قبض روح نمی پردازد و افزون برگرفتن جان مردم تحت تدبیرواراده الهی است» (سجده آیه ۱۱و نیز الدرالمنثور، سیوطی، ۶/۵۴۲ و۵۴۳ ) مجمع البیان (۳/۱۵۱ ) به امر تدبیر امور هستی نیز می پردازد.
علامه طبرسی در این باره بیان میکند، عزرائیل از فرشتگانی است که افزون بر قبض روح با کمک دیگر فرشتگان به تدبیر امور جهان نیز میپردازد ؛ زیرا از جمله مدبرات امری به شمار میآید که در آیه ۵ سورهی نازعات به آنها اشاره شده است. (مجمع البیان، ج۹/۶۵۲)
۴-۶-۲- تفاوت دیدار فرشته مرگ با مومنان و کافران
خداوند در آیاتی به چگونگی گرفتن جان کافران و قبض روح ستمگران و مشرکان اشاره می کند ومی گوید که ایشان هنگام جان ستانی، ستمگران را ملامت میکنند( نساء آیه ۹۷،و انعام آیه ۹۳و نحل آیه ۲۸ و نیز المیزان ،۵/۵۰) آیه ۵۰ سوره انفال نیز تبیین میکند که همان قبض روح کافران به وسیله عزرائیل و دیگر فرشتگان ، با ضرب صورت و پشت آنان ،جانشان را میگیرند.
اما فرشتگان دیگر، در هنگام قبض روح متقین و تقواپیشگان، با گفتار خوش همراه با سلام و مژده بهشت جانشان را می گیرند.(نحل آیات ۳۱و۳۲) البته ناگفته نماند که توفی انس و گرفتن کامل جان آدمی در حقیقت از افعال الهی به شمار میآید و خداوند همان ممیت و محیی واقعی است و عزرائیل و دیگر فرشتگان تنها واسطه ومامور قبض روح انسانها به شمار میآیند. (زمر آیه ۴۲ ) از این رو حضرت امام صادق (ع) در تفسیری بر این آیه میفرماید که خداوند تبارک تعالی برای ملک الموت، دستیارانی از فرشتگان قرار داده تا جانها را بگیرند. پس ملک الموت آن جانها را از فرشتگان مرگ دریافت میکند و با ارواحی که خود جانشان را ستانده همراه و ضمیمه میکند و خداوند همه ارواح و جان ها را از ملک الموت دریافت می کند.
(بحار الانوار، مجلسی، ۶/۱۴۴، حدیث۱۵)
۴-۶-۳- مرگ عزرائیل
البته ازبرخی از روایات تفسیری بر می آید که همه موجودات هستی، مرگ دارندو باید مرگ را بچشند هر چند که تفاوتی در شدت مرگ باشد و یا نوعی از مفهوم مرگ را درک کنند. اینان به آیه ۳۵سوره انبیاتمسک میکنند که چشیدن مرگ را به شکلی برای هر نفسی اثبات میکند. در روایتی آمده است که امام صادق (ع) فرمودند: تمام اهل زمین میمیرند. آن گاه پرسیده میشود: چه کسی باقی مانده است؟ ملک الموت میگوید: پروردگارا کسی باقی نمانده مگر فرشته مرگ. پس به او گفته میشود: ای فرشته مرگ بمیر و او میمیرد.
(تفسیر نورالثقلین، ۱/۴۱۹)
از این رو در باورهای مردم ایران عزرائیل از جایگاه خاصی برخوردار است . اولین تجلی این فرشته را می توان در کنایات و ضرب المثلهای رایج در ادبیات شفاهی و کتبی پارسی یافت که گاه با چاشنی طنز همراه است. به عنوان مثال چنین تعبیراتی در بین عموم شایع است:گفتند عزرائیل در بین عموم بچه قسمت میکند (انوری، فرهنگ امثال،۲/ ۹۲۱)یا در مورد شخص مهیب گفته میشود: موی عزرائیل به تنش است. (همان، ۳/۲۱ )
عزرائیل را جواب کردن،کنایه از جان به سلامت بردن (همان ،۸۲۳) بیرحمی این فرشته در کنایات و ضرب المثل ها برجستگی خاصی دارد. مثلاً در بین مردم هزاره وقتی ظالمی مراعات حال مظلومی را نکند، از این مثل استفاده میکنندکه «ایزراییل چی پروای بچیکس». (خاوری،۱۳۷)
۴-۶-۴- فرشتهی مرگ (عزرائیل در دیوان مولانا)
مراد از فرشتهی مرگ، عزرائیل میباشد که با عناوینی چون ملک الموت، جان شکر و فرشته عذاب آمده است. آیات صریح قرآنی (نساء ۹۷، محمد ۲۷، نازعات۶-۱) این موضوع را تأیید میکند در منابع تفسیری و عرفانی از نقش عزرائیل در جان ستانی و جانگیری مواردی آورده شده است.
از عزرائیل نقل شده است که: « ملک الموت چون پیش سلیمان نبی(ع) آمد تیز در یکی نگریست. آن کس بترسید چون ملک الموت برفت. از سلیمان درخواست کرد که باد را بفرمای تا مرا به سرزمین هند ببرد که از نظر ملک الموت بترسیدم. تا باشد که چون باز آید مرا نبیند و فراموش کند. سلیمان بفرمود تا باد وی را به هند برد. چون ملک الموت باز آمد، سلیمان پرسید که چرا چنان تیز درآن مرد نگریستی؟ گفت مرا فرمان بود تا یک ساعت دیگر وی را به هندوستان جان برگیرم. وی را اینجا بدیدم عجیب بماند تا این چون خواهد بود».
(فروزانفر، احادیث و قصص مثنوی، ۱۳۸۱، ۱۴۶)
عموم مردم بر این باورند که عزرائیل شخصاً عامل مرگ و میر و جان ستانی مردم است و عذاب و نکبت و سایر مشقات و سختیها را به عزرائیل نسبت میدهند و طبیبانی را که در شغل خود حاذق و ماهر نیستند، همانند عزرائیل میدانند که عامل مرگ و میر است، غافل از اینکه عزرائیل از جانب خداوند مأمور به انجام این کار است.
« مولانا در بیتی از ابیات خودش از واژه عزرائیل به عنوان فرشته جان ستان فقط قیاس نابجا کرده است».
گفت: عـــــزرائیل میآیــــد، بــــــرو! گفت پایش بس مبارک، شادشو
(همان، ۲۴۶)
۴-۶-۵- جان ستانی عزرائیل
ای شــــده انــــدر سفـــر با صــد رضا خــــود به پـــای خویش، تا سوی القضا
در خیـــالش ملک و عـــزّ و مهتـــــری گفت: عــــزرائیـــل«رو، آری، بــــری»
(مثنوی، ج۱، ۱۰۴)
گفت : « عزرائیل درمــــن این چنیـــن یک نظر انداخت پـــر از خشــم و کین»
گفت:« هین! اکنون چه میخواهی؟ بخواه گفت: «بفرما بـــاد را ای جــان پنـــاه»
تا مرا از اینجـــا به هنــــدوستان بـــرد بود که بنده کآن طــرف شـــد، جان برد
نک ز درویشی گــــریزانانــــد خلـــق لقمه حــرص و امــل زآنانـــد خلــــق
بـــاد را فــــرمود تــــا او را شتـــــاب برد سوی قصــــــر هنـــدوستان بر آب
روز دیگــــر وقت دیـــــوان ولقـــــــا پس سلیمــــان گفت عـــزرائیـــــل را
کآن مسلمـــان را به خشــــم از بهر آن بنگـــریـــدی، تــــا شد، آواره زخــان؟
(همان، ۱۰۴)