۴-۴- ارزیابی الگوی ساختاری ۱۲۴
۴-۵- برآورد استاندارد و غیراستاندارد، نسبت بحرانی ۱۲۷
۴-۶- شاخص‌های برازش الگوی پژوهش ۱۲۸
۴-۷- استنباط­های مربوط به فرضیه ­های پژوهش ۱۲۹
۴-۸- مقایسه میانگین نمره مؤلفه­ های بازاریابی و وفاداری بر حسب جنسیت ۱۳۴
۴-۹- تحلیل واریانس برای گروه ­های سنی ۱۳۵

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۴-۱۰- تحلیل واریانس از حیث تحصیلات ۱۳۷
۴-۱۱- تفاوت میانگین متغیرهای مورد بررسی از حیث مدت اقامت ۱۳۸
۴-۱۲- تفاوت میانگین متغیرهای مورد بررسی بر اساس ستاره­های هتل ۱۴۰
خلاصه ۱۴۲
فصل پنجم: نتایج و پیشنهادها
مقدمه ۱۴۵
۵-۱- نتایج حاصل از تحلیل عوامل جمعیت شناختی ۱۴۶
عنوان شماره صفحه
۵-۲- نتایج حاصل از فرضیه ­های پژوهش ۱۴۸
۵-۲-۱- فرضیه اصلی ۱۴۸
۵-۲-۲- فرضیه های فرعی ۱۴۹
۵-۳- محدودیت­های پژوهش ۱۵۴
۵-۴- پیشنهادها ۱۵۵
۵-۴-۱- پیشنهادهای اصلی ۱۵۵
۵-۴-۲- پیشنهادهای فرعی ۱۵۷
۵-۴-۳- موضوعات پیشنهادی برای پژوهش­های آتی ۱۵۸
خلاصه ۱۵۹
فهرست شکل­ها
عنوان شماره صفحه
شکل۱-۱- مدل مفهومی پژوهش ۷
شکل۲-۱- انواع ساختارهای وفاداری ۴۱
شکل۲-۲- مدل کیفیت، ارزش، رضایتمندی ۴۶
شکل۲-۳- توالی عوامل وفاداری خدمات ۴۷
شکل۲-۴- رابطه کیفیت خدمات، رضایتمندی و وفاداری مشتران ۴۸
شکل۲-۵- عوامل اثرگذار بر وفاداری مشتری ۴۹
شکل ۲-۶- عوامل اثرگذار بر وفاداری مشتری ۴۹
شکل۲-۷- کیفیت خدمات و سایر عوامل اثرگذار بر وفاداری ۵۰
شکل ۲-۸- عوامل اثرگذار بر وفاداری مشتری در یک هتل ۵۰
شکل ۲-۹- عوامل اثرگذار بر وفاداری مشتری ۵۱
شکل۲-۱۰- تفاوت بازاریابی رابطه­ای و بازاریابی سنتی ۵۷
شکل ۲-۱۱ – مدل بازاریابی رابطه­ای در بخش خرده فروشی ۶۷
شکل ۲- ۱۲- مدل اجرایی بازاریابی رابطه­ای ۶۸
شکل۲- ۱۳- مدل بازاریابی رابطه­ای میان سازمانهای صنعتی ۶۹
شکل ۲-۱۴- مدل بازاریابی مورگان و هانت ۷۱
شکل ۳-۱- مدل مفهومی پژوهش ۸۵
شکل ۴-۱- نمودار دایره­ای متغیر سن در نمونه ۱۱۰
شکل ۴-۲- نمودار دایره­ای متغیر جنسیت در نمونه ۱۱۱
شکل ۴-۳- نمودار دایره­ای میزان تحصیلات در نمونه ۱۱۳
شکل ۴-۴- نمودار دایره­ای مدت اقامت در نمونه ۱۱۵

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت


فرم در حال بارگذاری ...